3. 회사는 위탁 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 안전성 확보조치(접근통제, 고유식별정보 암호화, 접속기록 2년 이상 보관 등)를 이행합니다.
5. 회사는 고객의 사전 동의 없이 해당 업무를 제3자에게 재위탁하지 않습니다. 재위탁이 필요한 경우 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
6. 이용계약 종료 시 회사는 보유 중인 고객 데이터를 고객에게 반환하거나 파기하며, 법령상 보존의무가 있는 경우 그 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
제9조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 고객 데이터 보호를 위하여 관련 법령이 정한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.
제10조 (고객의 의무)
1. 고객은 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 고객은 서비스에 정확한 정보를 입력할 책임이 있으며, 입력 오류로 인한 결과에 대하여 책임을 집니다.
3. 고객은 서비스가 산출한 급여·세액·4대 보험료 등의 결과를 신고·지급 전에 검토·확인할 책임이 있으며, 최종적인 신고 및 납부 의무는 고객에게 있습니다.
4. 고객은 법령을 위반하거나 회사·제3자의 권리를 침해하는 용도로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.
제11조 (책임의 제한)
1. 서비스가 제공하는 급여·세액·4대 보험료 등의 계산 결과는 고객의 업무를 지원하기 위한 참고자료이며, 그 결과의 최종 확인 및 신고·납부 책임은 고객에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 목의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 가. 고객의 입력 오류 또는 부정확한 자료 제공. 나. 고객의 계정 관리 소홀. 다. 천재지변, 정전, 통신사 장애 등 불가항력. 라. 고객이 계산 결과를 검토하지 않고 그대로 신고·지급하여 발생한 손해.
3. 회사가 고객에게 손해배상책임을 부담하는 경우, 그 배상액은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 손해 발생일이 속한 시점을 기준으로 직전 12개월간 고객이 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
4. 회사는 특별손해, 간접손해, 일실이익 등에 대하여는 예견 가능 여부와 무관하게 책임을 지지 않습니다.
※ 유의 위 책임제한 조항은 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 법령상 강행규정에 반하는 부분에는 적용되지 않습니다.
제12조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)
1. 회사는 고객이 이 약관을 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 고객은 언제든지 회사가 정한 방법에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 고객 데이터의 반환·파기는 제8조에 따릅니다.
제13조 (지식재산권)
1. 서비스 및 이에 관한 소프트웨어·디자인·상표 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 고객은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·역분석하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제14조 (준거법 및 관할)
1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간 분쟁이 발생한 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 5월 18일부터 시행합니다.
주식회사 페이위즈 | 시행일 2026. 5. 18.
개인정보처리방침
주식회사 페이위즈 · 서비스명: Paywiz 인사급여관리시스템 「급여왕」
주식회사 페이위즈(이하 "회사")은(는) 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 서비스는 사업장(고객사)이 소속 임직원의 급여·인사 업무를 처리할 수 있도록 제공되는 클라우드형(SaaS) 급여·인사관리 서비스입니다. 이에 따라 회사는 처리하는 개인정보의 유형에 따라 다음과 같은 지위를 가집니다.
· 고객사 가입·결제·고객지원 관련 정보 : 회사가 개인정보처리자로서 직접 처리 · 고객사 임직원의 급여·인사 정보 : 고객사가 개인정보처리자(위탁자)이며, 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 그 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.
· 서비스 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
· 유료 서비스 제공에 따른 요금 결제 및 정산
· 고객사가 위탁한 범위 내에서의 급여 계산, 4대 보험 및 원천세 신고 자료 산출, 급여명세서 생성·교부 지원
· 결제 : 결제수단 정보(결제는 결제대행사를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 금융정보를 직접 보관하지 않습니다)
· 자동수집 : 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키
2) 고객사 임직원 정보 (고객사가 입력·위탁)
· 성명, 주민등록번호, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소
· 입·퇴사일, 부서, 직급, 급여·수당·공제 내역, 근태 정보, 급여 지급 계좌
위 임직원 정보는 고객사가 자신의 인사·급여 업무 수행을 위하여 입력·관리하는 정보로서, 그 수집·이용의 법적 근거 및 정보주체에 대한 고지·동의 책임은 개인정보처리자인 고객사에 있습니다.
3) 모바일 출퇴근 이용 시 위치정보
· 임직원이 모바일 앱으로 출퇴근을 기록할 때, 사업장 반경 내 근무 여부 판정을 위하여 기기의 위치정보(GPS 좌표)를 이용합니다.
· 위치정보는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 이용하며, 반경 내/외 판정 후 GPS 좌표 자체는 저장하지 않고 반경 내/외 결과 및 사업장과의 거리값만 근태 기록으로 보관합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
· 고객사 회원정보 : 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
· 고객사 임직원 급여·인사정보 : 위탁계약 기간 동안 보관하며, 계약 종료 또는 고객사의 삭제 요청 시 지체 없이 파기. 다만 「근로기준법」 등 법령상 보존의무가 있는 자료는 해당 법정 기간 동안 보관
· 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 거래기록 : 관련 법령이 정한 기간
· 접속기록 : 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 보관. 본 서비스는 고유식별정보 및 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 해당하므로 접속기록을 2년 이상 보관·관리
제4조 (고유식별정보 - 주민등록번호의 처리)
회사는 고객사가 위탁한 임직원의 주민등록번호를 4대 보험 및 원천세 신고 등 법령에서 구체적으로 요구·허용하는 업무 처리를 위하여 고객사를 대신하여 처리합니다.
· 주민등록번호는 「개인정보 보호법」 제24조의2 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 안전한 암호 알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
· 암호화에 사용되는 키는 개인정보가 저장되는 시스템과 분리하여 안전하게 보관·관리합니다.
· 화면에는 원칙적으로 마스킹 처리하여 표시하며, 신고 등 정당한 업무 목적의 경우에 한하여 권한 있는 자가 접근하고 그 기록을 보관합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자)
위탁 업무
네이버클라우드(주)
클라우드 서버 및 스토리지 인프라 운영·관리
네이버클라우드(주)
카카오 알림톡 및 이메일 발송 대행
KG이니시스(주)
유료 서비스 신용카드 결제 처리(정기결제) 및 본인확인을 위한 통합인증서비스
효성에프엠에스(주)
유료 서비스 이용요금 계좌 자동출금(CMS) 결제 처리
제휴노무법인
회사와 제휴하여 기업회원(프리미엄) 대상으로 인사·노무 서비스 제공
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 회사가 고객사로부터 임직원의 개인정보 처리를 위탁받는 관계(회사가 수탁자가 되는 경우)에서의 위탁 사항은 별도의 이용약관 및 개인정보 처리위탁에 관한 조항에 따릅니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원칙적으로 개인정보를 국내에 보관하며, 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따라 사전에 고지하고 필요한 조치를 취합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 고객사가 위탁한 임직원의 개인정보의 경우, 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자는 고객사이므로 해당 권리 행사는 원칙적으로 고객사를 통하여 이루어지며, 회사는 수탁자로서 고객사의 지시에 따라 필요한 조치를 지원합니다.
2. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 위탁계약 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (장기 미이용 고객의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객(가입자)의 계정을 휴면계정으로 전환하고, 해당 고객의 회원정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 정보는 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 고객에게 별도 분리 보관되는 사실, 휴면 예정일 및 분리 보관 대상 개인정보 항목을 이메일·문자 등 통지 가능한 방법으로 알립니다.
3. 휴면계정 전환을 원하지 않는 경우 휴면 전환 전에 서비스에 로그인하면 되며, 휴면계정으로 전환된 이후에도 로그인 시 고객의 의사에 따라 계정을 복원하여 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
※ 유의 본 조의 휴면 전환은 회사가 직접 처리하는 고객(가입자) 계정에 한하여 적용되며, 고객사가 위탁한 임직원의 인사·급여 정보는 휴면 전환 대상이 아니라 위탁계약의 존속 여부 및 제8조에 따라 처리됩니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
· 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 보호 전담조직 운영, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
· 기술적 조치 : 안전한 비밀번호 작성규칙을 적용한 회원 로그인 인증, 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템(방화벽 등) 설치·운영, 주민등록번호 등 고유식별정보의 암호화 저장 및 정보통신망 송·수신 시 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 정기적인 시스템 취약점 진단 및 개선조치
· 접속기록의 보관 및 점검 : 본 서비스는 고유식별정보 및 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 해당하므로 접속기록을 2년 이상 보관·관리하고, 위·변조 방지 조치를 적용하며, 월 1회 이상 점검합니다.
· 물리적 조치 : 자료보관실 등에 대한 출입통제, 영상감시시스템 설치·운영
제10조의2 (브라우저 확장 프로그램의 개인정보 처리)
1. 회사는 고객이 근로복지공단 토탈서비스(total.comwel.or.kr)의 자료를 서비스로 가져올 수 있도록 브라우저 확장 프로그램 「급여왕 공단자료 자동조회」(이하 "확장")를 제공합니다. 확장의 설치는 선택 사항이며, 설치하지 않아도 서비스의 다른 기능 이용에는 지장이 없습니다.
2. 처리하는 정보 : 확장은 고객이 조회를 요청한 근로자의 외국인등록번호, 성명, 영문 성명, 국적, 체류자격을 처리합니다. 이 정보는 고객이 이미 보유·입력한 자료이거나 공단 조회 결과입니다.
3. 저장하지 않음 : 확장은 위 정보를 이용자의 브라우저 안에서 조회가 진행되는 동안에만 사용하며, 저장하지 않습니다. 조회 진행 상태 관리를 위해 브라우저 세션 저장소에 요청 식별자와 탭 번호만 임시 보관하고, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
4. 외부 전송 없음 : 확장은 위 정보를 회사의 서버를 포함한 어떠한 제3자에게도 전송하지 않습니다. 통신은 이용자의 브라우저 ↔ 이용자 본인이 로그인한 근로복지공단 토탈서비스 ↔ 급여왕(paywiz365.com) 화면 사이에서만 이루어집니다.
5. 공단에 대한 입력의 성격 : 확장이 외국인등록번호를 토탈서비스 조회란에 입력하는 것은, 고객 본인이 자신의 인증 수단으로 로그인한 세션에서 수행하던 조회 행위를 대신하는 것으로서, 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 해당하지 않습니다.
6. 기록하지 않음 : 확장은 처리한 개인정보를 로그로 남기지 않습니다.
7. 권한 사용 사유
· total.comwel.or.kr : 체류자격 등 조회 화면을 조작하고 그 결과를 읽기 위함
· paywiz365.com : 조회 요청을 받고 결과를 고객 화면에 표시하기 위함
· 세션 저장소(storage) : 조회 진행 상태(요청 식별자·탭 번호)의 임시 보관
8. 조회 전용 : 확장은 조회만 수행하며, 신고·신청·제출 등 자료를 제출하는 동작을 수행하지 않습니다. (제출 동작 차단 기능 포함)
9. Limited Use 준수 : 확장을 통해 취득한 정보의 이용은 Chrome Web Store 사용자 데이터 정책(Limited Use 요건)을 준수합니다. 회사는 해당 정보를 위 제2항의 조회 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 이전하지 않으며, 광고 목적으로 이용하지 않고, 사람이 열람하지 않습니다.
제11조 (개인정보 유출 등의 통지·신고)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출등") 사실을 알게 된 경우 「개인정보 보호법」 제34조 및 같은 법 시행령에 따라 다음의 조치를 취합니다.
· 정보주체에게 유출등이 된 항목, 시점·경위, 피해 최소화 방법, 회사의 대응조치 및 구제절차, 신고 접수 부서·연락처를 72시간 이내에 통지
· 1천 명 이상의 개인정보 또는 고유식별정보·민감정보가 유출되거나 외부의 불법적 접근에 의해 유출된 경우 등 법령이 정한 경우, 72시간 이내에 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고
· 긴급한 조치가 필요하거나 부득이한 사유가 있는 경우에는 해당 사유 해소 후 지체 없이 통지·신고
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담·신고를 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청·경찰청 등에 할 수 있습니다.
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
· 공고일자 : 2026년 5월 18일 · 시행일자 : 2026년 5월 18일
주식회사 페이위즈 | 시행일 2026. 5. 18.
취소·환불규정
주식회사 페이위즈 · 서비스명: Paywiz 인사급여관리시스템 「급여왕」
제1조 (목적)
이 규정은 주식회사 페이위즈(이하 "회사")가 제공하는 인사급여관리 서비스 「급여왕」(이하 "서비스")의 유료 구독에 관한 청약철회, 계약 해지 및 이용요금 환불의 기준과 절차를 정함을 목적으로 하며, 회사 「서비스 이용약관」 제6조제4항에서 정한 "별도의 환불정책"에 해당합니다.
제2조 (적용 및 관계 법령)
1. 이 규정은 회사와 유료 구독계약을 체결한 고객에게 적용되며, 「약관의 규제에 관한 법률」의 적용을 받습니다.
2. 고객이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우에는 같은 법 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 「콘텐츠이용자보호지침」을 함께 적용합니다.
3. 이 규정에 정하지 않은 사항은 회사 「서비스 이용약관」 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 (결제·정기결제·무료 이용기간)
1. 서비스는 월 단위 정기결제(자동결제)로 제공되며, 결제수단은 신용카드 또는 고객이 동의한 예금계좌의 자동출금(CMS 출금이체)으로 합니다. 고객이 등록·저장한 결제수단 및 출금이체 정보는 정기결제 목적으로만 사용됩니다.
2. 이용요금은 매월 약정한 결제일(출금일)에 자동으로 결제(출금)되며, 해당 월에 그 날짜가 없는 경우 그 달의 말일에 결제(출금)됩니다.
3. 무료 이용기간은 사업자(사업자등록번호) 단위로 1회 제공되며, 이용 후 해지·재가입하는 경우 다시 제공되지 않습니다.
4. 회사는 무료에서 유료로 전환되거나 정기결제 금액이 인상되는 경우, 결제 승인 요청일로부터 7일 전까지 문자(SMS)·이메일·앱 알림 등 고객이 확인 가능한 전자적 수단으로 거래내용, 결제금액 및 결제일, 전환·변경 일정, 제공 개시 후 청약철회가 제한된다는 사실, 환불 조건을 고지합니다. 고객은 고지받은 후 전환·결제 예정일 전까지 별도의 비용·불이익 없이 유료 전환(자동결제)을 거부하거나 해지할 수 있습니다.
5. 이용인원 증가 등으로 청구금액이 변동되는 경우, 회사는 결제 전 해당 청구 내역을 고객에게 안내합니다.
6. 요금제·단가·과금방식·정기결제 방식 등 이용요금의 세부내역은 서비스 홈페이지 및 결제 화면에 게시합니다.
7. 신용카드 유효기간 만료, 계좌 잔액 부족 등으로 정기결제(출금)가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 유료서비스 이용이 중단될 수 있으며, 그 상태가 지속되는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (청약철회)
1. 고객은 서비스(콘텐츠)의 제공이 개시된 날(개시 전이면 결제일)로부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있습니다. 서비스 제공이 개시되기 전이거나 실제 이용 이력이 없는 경우, 회사는 지체 없이 응하여 원칙적으로 3영업일 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 전액 환불합니다.
2. 회사는 무료 이용기간(시험 사용 기회)을 제공하며, 유료 전환 및 결제 전 화면에 "서비스(디지털콘텐츠)의 제공이 개시되면 「전자상거래법」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다"라는 사실을 표시·고지합니다. 이에 따라 제공이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한되며, 그 경우의 해지·환불은 제5조에 따릅니다(청약철회의 제한이 환불의 전면 배제를 의미하지 않습니다).
3. 표시·광고의 내용이나 계약내용과 다르게 서비스가 제공된 경우, 고객은 공급이 시작된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제5조 (이용 중 계약 해지 및 환불)
1. 고객은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 이 규정에서 "구독주기"란 직전 결제일부터 다음 결제일 전일까지의 1개월을 말합니다.
2. 이용기간 중 해지하는 경우 환불은 다음에 따릅니다.
가. 결제 후 7일 이내이고 실제 이용 이력이 없는 경우: 전액 환불
나. 그 외(이용 개시 후)의 경우: 해지 신청일까지 이용한 일수를 제외한 잔여기간 요금을 일할 계산하여 환불합니다.
환불액 = 결제금액 − ( 결제금액 ÷ 구독주기 총일수 × 이용일수 )
3. 해지 시 다음 결제일(출금일)부터 정기결제가 중단됩니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 제6조에 따릅니다.
제6조 (회사 귀책 사유에 따른 환불 및 구제)
1. 회사의 귀책사유로 1개월 이내에 3일 이상 연속하여, 또는 1개월 동안 누적 72시간을 초과하여 서비스 중지·장애가 발생한 경우, 고객은 계약 해지를 통하여 해당 기간의 이용요금 전액 환불을 청구할 수 있습니다.
2. 제1항의 임계에 이르지 않는 중지·장애의 경우에도, 회사는 장애시간에 비례하여 이용기간을 연장하거나 해당분을 환불합니다.
3. 중지·장애 시간은 고객이 회사에 통지한 시점부터(회사가 먼저 인지한 경우에는 인지한 시점부터) 계산하며, 불가항력(천재지변 등) 또는 회사가 사전 고지한 중단은 계산에서 제외합니다.
4. 회사가 사전 고지한 중단기간을 초과한 경우, 회사는 초과 기간에 해당하는 이용요금을 공제(환불)하거나 그 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
제7조 (해지·환불 신청 방법)
1. 고객은 회사 홈페이지(고객센터/문의), 전화(1551-6176), 이메일(paywiz365@gmail.com)을 통하여 해지·환불을 신청할 수 있으며, 홈페이지를 통한 신청은 영업시간 외에도 24시간 접수됩니다.
2. 다음 결제일(출금일) 전에 접수된 해지 신청에 대해서는 다음 회차 결제(출금)가 이루어지지 않습니다.
제8조 (환불 방법 및 처리기간)
1. 환불은 원결제수단의 취소(신용카드 승인취소·부분취소, CMS 출금취소)를 1순위로 하며, 그것이 기술적으로 불가능한 경우에 한하여 고객 본인 명의 계좌로 현금 환불합니다.
2. 회사는 환불을 상품권·포인트 등으로 갈음하지 않으며, 원결제수단 취소 또는 현금 환불만을 사용합니다.
3. 환불은 신청일(신용카드 등 수납확인이 필요한 경우 수납확인일)로부터 3영업일 이내에 처리하며, 카드사·금융기관 사정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 고객의 계좌정보 미제공 등 고객 사정으로 지연되는 기간은 그 사유가 해소된 날부터 다시 기산합니다.
제9조 (이용요금의 과·오납 정산)
회사는 고객이 이용요금을 과·오납한 경우 이를 반환하거나 다음 달 이용요금에서 정산합니다.
제10조 (환불이 제한되는 경우)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
1. 고객이 선물·프로모션 등으로 무료·무상으로 취득하여 직접 비용을 지불하지 않은 유료서비스
2. 타인 명의 결제 등 부정한 방법으로 결제한 경우
3. 이용약관 위반으로 서비스 이용이 정지·해지된 경우
제11조 (해지·환불정책의 게시)
이 규정은 가입·구독 결제 화면 및 홈페이지 하단(푸터)에 상시 게시하며, 서비스 제공주기·해지방법·환불방법의 요약을 결제 화면에서 확인할 수 있도록 합니다.
제12조 (사업자정보 및 문의처)
· 상호 : 주식회사 페이위즈 · 대표자 : 이기백 · 사업자등록번호 : 468-88-02217 · 통신판매업 신고번호 : 준비 중 · 주소 : 세종특별자치시 나성로 133-9 803호 · 고객센터 : 전화 1551-6176 / 이메일 paywiz365@gmail.com / 운영시간 평일 09:00~18:00
부칙
이 규정은 2026년 6월 27일부터 시행합니다.
주식회사 페이위즈 | 시행일 2026. 6. 27.
광고성 정보 수신 동의 [선택]
주식회사 페이위즈 · 서비스명: Paywiz 인사급여관리시스템 「급여왕」
페이위즈는 「급여왕」 서비스 이용 고객에게 신규 기능 출시 소식, 요금제·이벤트 안내, 인사·노무 실무에 도움이 되는 정보 등을 전해드리고 있습니다. 동의하시면 알림톡·문자메시지·전화, 앱 푸시 알림, 이메일을 통해 이러한 안내를 받아보실 수 있습니다.
이 동의를 위해 수집하는 항목은 담당자 이름 및 회사명, 이메일 주소, 연락처입니다. 해당 정보는 수신 동의를 철회하신 날부터 5일 이내까지만 보관·이용한 뒤 파기하며, 그 외 처리에 관한 세부 사항은 회사의 [개인정보처리방침]을 따릅니다.
본 항목은 선택 사항입니다. 동의를 원하지 않으시면 거부하실 수 있고, 동의하지 않으셔도 「급여왕」의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 동의하신 이후에도 언제든지 수신을 거부하실 수 있으며, 수신거부를 원하시는 경우 이메일(paywiz365@gmail.com) 또는 전화(1551-6176)로 요청해 주시기 바랍니다.